Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich/Vertragstext/Vertragssprache
1.1 Unsere Lieferungen erfolgen zu den nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die unseren im Katalog und Onlineshop angebotenen Waren und den mit Ihnen geschlossenen Verträgen zugrunde liegen (und auch Verbraucherinformationen enthalten).
1.2 Unsere Kunden sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB). Sofern nichts anderes vereinbart wird, gelten für unsere Geschäftsbeziehung mit Verbrauchern bzw. Unternehmern die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
1.3 Bei der Angabe von Fristen verwenden wir auch Werktage (Mo-Fr mit Ausnahme von gesetzlichen Feiertagen).
1.4 In unseren jeweiligen Katalogen sind die aktuellen AGB und weiteren geltenden vertraglichen Bestimmungen abgedruckt. In unserem Onlineshop stellen wir Ihnen diese Dokumente im Rahmen Ihrer Bestellabwicklung zum Abruf zur Verfügung. Dort können Sie vor Abgabe ihrer Bestellung in der Bestellzusammenfassung allfällige Eingabefehler noch einmal prüfen und mittels der dort vorgesehenen Felder („+/-“ bzw. „Ändern“) leicht berichtigen. Eine Archivierung dieser vertraglichen Daten und Informationen ist dort relativ einfach, indem Sie die AGB (ein Link befindet sich auf unserer Webseite unten) herunterladen (PDF-Download) und die Bestellzusammenfassung mithilfe der Browser-Funktionen speichern. Sie können aber auch einfach unsere unverzügliche automatische Bestellbestätigung (mit den vertraglichen Bestelldaten und AGB) via E-Mail abwarten.
1.5 Alle mit uns abgeschlossenen Verträge können derzeit nur in deutscher Sprache abgeschlossen werden. Im elektronischen Geschäftsverkehr werden die Vertragstexte von uns gespeichert. Diese sind aber nicht für Sie zugänglich.
1.6 Ihre Bestellung nehmen wir gerne per Telefon (Mo-Fr von 8.00 bis 18.00 Uhr), Telefax, E-Mail, Brief, Bestellkarte oder über unseren Onlineshop entgegen. Sie sind an Ihre Bestellung – vorbehaltlich Ihrem Widerrufsrecht – 5 Werktage gebunden.
1.7 Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Bei abgesendeten Bestellungen in unserem Onlineshop erhalten Sie die erwähnte Bestellbestätigung. Diese stellt jedoch noch keine verbindliche Annahme Ihrer Bestellung dar. Der verbindliche Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Sie mittels gesonderter E-Mail oder auf andere Weise eine entsprechende Annahmeerklärung erhalten, bei Vorauskasse-Zahlung mit unserer Vorausrechnung, spätestens aber, wenn Sie (oder Ihr Vertreter) das bestellte Produkt von uns erhalten. Unsere aktuellen AGB und geltenden vertraglichen Bestimmungen erhalten Sie jedenfalls auch bei Lieferung der Ware.
1.8 Wir ersuchen um Verständnis, dass wir bei Vorauskasse-Zahlungen Ihre bestellte Ware nur längstens für 7 Tage reservieren können. Erfolgt die Zahlung außerhalb dieser Frist, sind Lieferverzögerungen möglich.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Hier erhalten Sie eine Belehrung über die rechtlichen Voraussetzungen und Folgen des gesetzlich normierten Widerrufsrechts bei Online- und Versandbestellungen.
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Biber Umweltprodukte Versand GmbH, Färbergasse 13, 6850 Dornbirn, Österreich, Tel.: +43(0)5572 207820-0, Fax: +43(0)5572 207820-20, E-Mail: info@biber.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehend abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, zu dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anders vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann können
Sie diesen Formulartext ausgefüllt verwenden und ihn an uns senden)
An Biber Umweltprodukte Versand GmbH, Färbergasse 13,
6850 Dornbirn, Österreich, Tel.: +43(0)5572 207820-0,
Fax: +43(0)5572 207820-20 und E-Mail: info@biber.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*)
abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
> Bestellt am (*) / erhalten am (*)
> Name des / der Verbraucher(s)
> Anschrift des / der Verbraucher(s)
> Unterschrift des / der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
> Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG
3. Preise, Versandkosten und Zahlungsarten bzw. -bedingungen
3.1 Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise, was bedeutet, dass sie sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstigen Preisbestandteile, aber zuzüglich der ausdrücklich vereinbarten Versandkosten (inkl. USt.) verstehen. Nachnahmegebühren (bei Zahlungsart Nachnahme) übernehmen wir. Mit Erscheinen eines neuen Kataloges verlieren alle früheren Preise des vorausgehenden Kataloges ihre Gültigkeit. Dies gilt insbesondere für alle nach der Neuerscheinung des Kataloges aufgegebenen Bestellungen. Für Bestellungen in unserem Onlineshop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung online angebotenen Preise. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
3.2 Für Druckfehler bei Preisangaben übernehmen wir keine Haftung und sind berechtigt, den korrigierten (richtigen) Preis in Rechnung zu stellen.
3.3 Die Höhe der Versandkosten bei Onlinebestellungen können Sie den Angaben bei den jeweiligen Produkten im Onlineshop (über den hervorgehobenen Link Versandkosten) entnehmen. Für andere Bestellarten, va. per Katalog (Bestellkarte) gilt: Die Versandkosten für unsere Standardlieferungen innerhalb von Deutschland betragen je Bestellung und Lieferanschrift € 7,95 (inkl. USt.). In die restlichen Länder der Europäischen Union berechnen wir für unsere Standardlieferungen Versandkosten von € 20,- (inkl. USt.). Für Artikel, die (pro Stück) mehr als 31,5 kg wiegen oder deren größte Ausdehnung 200 cm überschreitet, berechnen wir Versandkosten von € 130,- (inkl. USt.). Sollten wir Ihre Bestellung aus technischen Gründen in mehreren Teilen ausliefern, berechnen wir die Versandkosten nur einmal.
3.4 Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an. Je nach Bonitätsprüfung behalten wir uns jedoch eine Vertragsannahme vor und dürfen statt der gewünschten Zahlungsart Rechnungskauf auf eine andere Zahlungsart verweisen (ein Anspruch auf die Zahlungsart Rechnungskauf besteht also nicht). Wählen Sie aus unseren Zahlungsarten wie folgt: per Rechnung (bei Bonität und keiner offenen, eingemahnten Vorrechnung), per Nachnahme, per SEPA-Lastschrifteinzug, per Vorausrechnung oder per Kreditkarte.
Unsere Rechnungen sind grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (bei einer einheitlichen Bestellung mit mehreren Teillieferungen mit dem Erhalt des jeweiligen Warenteils) fällig und netto ohne Abzug zahlbar.
3.5 Soweit Sie per SEPA-Lastschrifteinzug bezahlen, gewähren wir Ihnen einen Rabatt in Höhe von 2 % des Netto-Rechnungsbetrages. Hierzu ist es erforderlich, dass Sie auf dem Bestellschein den Auftrag für einen SEPA-Lastschrifteinzug ausfüllen. Diese 2 % Sofortzahlungsrabatt werden dann bei der Abbuchung automatisch abgezogen. Bücher sind preisgebunden und daher von der Rabattregelung ausgenommen.
4. Lieferung, Versand und Mängelhaftungsrecht
4.1 Bei einheitlichen Bestellungen sind Teillieferungen durch uns zulässig, soweit die getrennt gelieferten Warenteile ohne unnötigen Aufschub geliefert werden.
4.2 Wir liefern unsere Waren auf Basis von Standardlieferungen per Post (DHL), GLS oder UPS; wenn notwendig, per Spedition (deren Auswahl wir uns nach billigem Ermessen vorbehalten). Für den Fall, dass eine Zustellung nicht möglich war, werden Sie vom Transportunternehmen über weitere Möglichkeiten informiert. Wir liefern EU-weit im Regelfall zwischen 2 – 10 Werktagen nach Eingang der Bestellung bzw. gegebenenfalls nach Eingang der Vorauskasse (Verfügbarkeit jeweils vorausgesetzt). Über einen allenfalls abweichenden Lieferzeitraum informieren wir Sie bei der jeweiligen Produktseite (den dortigen Angaben liegt eine Lieferung innerhalb Deutschlands zugrunde), wobei die Angaben im Katalog unseren Informationsstand zum Zeitpunkt des Druckauftrages wiedergeben und sich daher nachträglich ändern können. Unsere Lieferverpflichtung wird dann aufgehoben, wenn wir von unseren Lieferanten selbst mangelhaft, unvollständig und/oder nicht fristgerecht beliefert werden (vorausgesetzt, wir haben die mangelnde Verfügbarkeit nicht selbst zu vertreten) und keine gesonderte Vereinbarung mit Ihnen getroffen wird. Eine eventuelle Vorauszahlung wird umgehend retourniert. Bei weiteren von uns nicht zu verantwortenden Lieferverzögerungen (etwa wegen Streiks, aufgrund von höherer Gewalt etc.) wird die Lieferfrist angemessen verlängert. Bei Lieferverzögerungen werden wir Sie umgehend informieren.
4.3 Die Anlieferung von Möbeln erfolgt direkt an Ihre Wohnungsadresse (Erdgeschoss), wobei Sie vorher gesondert telefonisch informiert werden.
4.4 Wir liefern unsere Waren nur innerhalb der Europäischen Union. Alkoholische Getränke liefern wir nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr (Lieferbeschränkungen).
4.5 Für alle Waren, die Sie in unserem Onlineshop bzw. aus unserem Katalog erwerben können, besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht.
5. Gutschein
5.1 Sie können bei uns auch Gutscheine erwerben und diese
beim Kauf unserer Produkte aus dem aktuellen Warensortiment (inkl. Dienstleistungen) einlösen. Ein Kauf weiterer Gutscheine mit dem ursprünglichen Gutschein ist nicht möglich. Die Währung
des ausgestellten Gutscheines und des eingelösten Produktes
(Dienstleistung) müssen selbstverständlich übereinstimmen.
5.2 Der Mindestwert eines Gutscheins beträgt € 50,– und max. € 500,–. Insgesamt können Gutscheine jedoch nur im Wert von € 5.000,– pro Person und Tag bestellt werden. Bei Gutscheinen können wir nur eine Zahlung per Kreditkarte oder Vorauszahlung akzeptieren. Gültig sind unsere Gutscheine erst nach vollständigem Einlangen des Gutscheinbetrages auf unserer Bankverbindung. Das jeweilige Guthaben des Gutscheines wird bei uns ausschließlich in EURO geführt; eine Verzinsung findet nicht statt. Ein Barablösungsrecht besteht nicht mehr.
5.3 Wir empfehlen einen Kauf von Gutscheinen über unseren Online-Shop (Internet), da die von uns elektronisch übermittelten PDF-Gutscheine keine Versandkosten für Sie auslösen. Ansonsten kostet der Versand der Gutscheine innerhalb Deutschland und Österreich in der Regel € 7,95. Bei einer kombinierten Bestellung von Gutscheinen und Warenartikel gelten selbstverständlich die normalen Versandkosten. Eine Kombination eines Gutscheins mit anderen Aktionen oder Gutscheinen ist nicht möglich.
5.4 Einlösungen von Gutscheinen nach Bestellungseingang bei uns bzw. eine spätere Verrechnung kann von uns nicht mehr akzeptiert werden. Jedoch sind Teileinlösungen zulässig. Der verbleibende Differenzbetrag verbleibt auf dem insofern verringerten Gutschein gutgebucht. Reicht der aktuelle Wert eines Gutscheins für eine Produktbestellung nicht aus, stehen Ihnen zur Zahlung der Differenz jedoch alle von uns angebotenen, alternativen Zahlungsarten zur Verfügung.
5.5 Unsere Gutscheine sind übertragbar und zeitlich unbegrenzt gültig. Sofern unsere Gutscheine von Ihnen verloren, von Dritten entwendet oder unleserlich geworden sind, können wir (ebenso wie bei uns mitgeteilten, unrichtigen E-Mail-Adressen des Gutscheinempfängers) keine Haftung übernehmen. In diesen Fällen sind wir nicht mehr verpflichtet, die Gutscheine zu ersetzen.
5.6. Gutscheine können nur in dem Land eingelöst werden, in dem sie bestellt wurden.
6. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Kaufsache (Ware) bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung vor.
7. Datenschutz, neue Kataloge
7.1 Zur Bearbeitung Ihres Auftrages verwenden wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten. Auf unserer Webseite www.biber.de (Link Datenschutz) finden sie nähere Informationen zur Verarbeitung dieser Daten.
7.2 Sie erhalten bis auf jederzeit zulässigen und möglichen Widerruf automatisch alle neuen Kataloge mit aktuellen Angeboten aus unserem Sortiment per Post. Den Widerruf können Sie schriftlich, telefonisch oder per E-Mail an uns zu richten. Verwenden Sie hierzu die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
7.3 Bei Bestellungen, für die wir in Vorleistung gehen oder eine Rückbuchung möglich ist, beziehen wir Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen. Hierzu übermitteln wir Ihre Daten (Name, Adresse und ggf. Geburtsdatum) zum Zweck der Bonitätsprüfung, dem Bezug von Informationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten an die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen der Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Detaillierte Informationen zur ICD i.S.d. Art. 14 Europäische Datenschutzgrundverordnung (EU DSGVO), d.h. Informationen zum Geschäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu den Datenempfängern, zum Selbstauskunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berichtigung etc. finden Sie in der Anlage oder unter r folgendem Link: https://finance.arvato.com/icdinfoblatt.
8. Hinweis nach dem Batteriegesetz (BattG)
Batterien und Akkumulatoren gehören nicht in den Hausmüll. Verbraucher sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkumulatoren bei den öffentlichen Sammelstellen oder im Handel zurückzugeben.
9. Alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen
Wir informieren sie gerne darüber, dass die EU-Kommission eine eigene Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform an bietet. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.
Unsere Hausbank
Hypo Vereinsbank AG
IBAN: DE83 6002 0290 0001 2950 80
BIC: HYVEDEMM435
Bestellservice Deutschland
Telefon: 08382 947960
Fax: 08382 946469
E-Mail: info@biber.com
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Stand: 25.05.2018
